Polityka wysyłki
1. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są przygotowywane i przekazywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są procesowane od następnego dnia roboczego.
Zamówienia są przygotowywane i przekazywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są procesowane od następnego dnia roboczego.
2. Model dostawy i pochodzenie towaru
Sklep internetowy HairBoom działa w modelu dropshippingu. Oznacza to, że oferowane produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynu dostawcy zewnętrznego zlokalizowanego poza Unii Europejskiej (z Chin) na adres podany przez Kupującego.
Sklep internetowy HairBoom działa w modelu dropshippingu. Oznacza to, że oferowane produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynu dostawcy zewnętrznego zlokalizowanego poza Unii Europejskiej (z Chin) na adres podany przez Kupującego.
3. Szacowany czas dostawy
Wszystkie przesyłki realizowane są dedykowaną, przyspieszoną lotniczą linią kurierską, co pozwala na maksymalne skrócenie czasu transportu:
Wszystkie przesyłki realizowane są dedykowaną, przyspieszoną lotniczą linią kurierską, co pozwala na maksymalne skrócenie czasu transportu:
- Szacowany czas dostawy do Polski: wynosi od 4 do 9 dni roboczych od momentu nadania paczki przez dostawcę.
-
Szacowany czas dostawy do innych krajów Unii Europejskiej: wynosi od 5 do 12 dni roboczych.
W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od Sprzedawcy (np. okresy przedświąteczne, losowe kontrole celne), czas dostawy może ulec nieznacznemu wydłużeniu do maksymalnie 30 dni roboczych.
4. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia przez dostawcę zewnętrznego, Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail numer śledzenia przesyłki wraz z linkiem do strony umożliwiającej monitorowanie trasy paczki. Dane śledzenia mogą zacząć wyświetlać się w systemie z kilkudniowym opóźnieniem, do momentu wprowadzenia paczki do systemu międzynarodowego przewoźnika.
Po wysłaniu zamówienia przez dostawcę zewnętrznego, Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail numer śledzenia przesyłki wraz z linkiem do strony umożliwiającej monitorowanie trasy paczki. Dane śledzenia mogą zacząć wyświetlać się w systemie z kilkudniowym opóźnieniem, do momentu wprowadzenia paczki do systemu międzynarodowego przewoźnika.
5. Uszkodzenia podczas transportu
Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru od kuriera lub z punktu odbioru. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub samego produktu, prosimy o wykonanie dokumentacji zdjęciowej i niezwłoczne poinformowanie nas drogą mailową na adres: eliviabeautypl@gmail.com w celu uruchomienia procedury reklamacyjnej. Brak protokołu szkody nie ogranicza praw konsumenta do złożenia reklamacji.
Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru od kuriera lub z punktu odbioru. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub samego produktu, prosimy o wykonanie dokumentacji zdjęciowej i niezwłoczne poinformowanie nas drogą mailową na adres: eliviabeautypl@gmail.com w celu uruchomienia procedury reklamacyjnej. Brak protokołu szkody nie ogranicza praw konsumenta do złożenia reklamacji.
6. Nieodebrane przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej automatycznego zwrotu do magazynu nadawcy, koszty ponownej wysyłki towaru pokrywa Kupujący.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej automatycznego zwrotu do magazynu nadawcy, koszty ponownej wysyłki towaru pokrywa Kupujący.
7. Opłaty celne i podatkowe
Kupujący, dokonując zakupu, przyjmuje na siebie rolę importera towaru. Dla przesyłek spoza Unii Europejskiej mogą obowiązywać procedury celne. Wszelkie dodatkowe opłaty celne, podatki importowe (w tym podatek VAT od importu) lub opłaty manipulacyjne pobierane przez operatorów pocztowych na terenie kraju docelowego leżą po stronie Kupującego.
Kupujący, dokonując zakupu, przyjmuje na siebie rolę importera towaru. Dla przesyłek spoza Unii Europejskiej mogą obowiązywać procedury celne. Wszelkie dodatkowe opłaty celne, podatki importowe (w tym podatek VAT od importu) lub opłaty manipulacyjne pobierane przez operatorów pocztowych na terenie kraju docelowego leżą po stronie Kupującego.